Jaka jest według Ciebie
najważniejsza cecha rasowego sprzedawcy?
Prawda jest taka, że rasowy sprzedawca powinien charakteryzować się
tak wieloma cechami żeby być skutecznym, że skupienie się wyłącznie na jednej,
mija się nieco z celem. Poza tym, trzeba
pamiętać, że bardzo wiele zależy także od tego, w jakiej branży i na jakim
stanowisku pracujemy. Inne cechy będą kluczowe kiedy sprzedajemy stacjonarnie i
obsługujemy klientów, którzy sami się do nas zgłaszają, a zupełnie inne
przydadzą się jeśli pracujemy w terenie i sami musimy walczyć o pozyskanie
klienta. Jednak jest bardzo wiele cech, które bez względu na specyfikę pracy czy
zajmowane stanowisko, są pożądane u każdego handlowca i jedną z takich cech jest umiejętność słuchania.
Co możesz zrobić, aby zwiększyć ilość klientów, którzy oddzwaniają po
wysłuchaniu zostawionej przez Ciebie wiadomości głosowej?
Istnieje pięć
prostych tricków, które zwiększą Twoje szanse na odebranie telefonu od klienta,
do którego nie mogłeś dodzwonić się od dłuższego czasu. Oto one:
Pamiętasz film Fight Club?
Na początku filmu Narrator opowiada o swoim życiu. Jest koordynatorem
rzeczoznawców i podróżuje samolotem po Stanach Zjednoczonych, dokonując
inspekcji samochodów, które uległy wypadkowi. Podczas jednej z takich podróży
spotyka na swojej drodze Tylera Dyrdena, nieznajomego faceta, który okazuje się
być producentem i sprzedawcą mydła w jednej osobie. Siedzą obok siebie w
samolocie i w pewnym momencie Tyler nawiązuje rozmowę. Kiedy lot się kończy, a
Tyler wychodzi, Narrator mówi do niego: „Jesteś
najciekawszym z moich jednorazowych przyjaciół.”