So you think you can...listen – część 1



Słuchanie w sprzedaży, jak słuchać klienta

Jaka jest według Ciebie najważniejsza cecha rasowego sprzedawcy?


Prawda jest taka, że rasowy sprzedawca powinien charakteryzować się tak wieloma cechami żeby być skutecznym, że skupienie się wyłącznie na jednej, mija się nieco  z celem. Poza tym, trzeba pamiętać, że bardzo wiele zależy także od tego, w jakiej branży i na jakim stanowisku pracujemy. Inne cechy będą kluczowe kiedy sprzedajemy stacjonarnie i obsługujemy klientów, którzy sami się do nas zgłaszają, a zupełnie inne przydadzą się jeśli pracujemy w terenie i sami musimy walczyć o pozyskanie klienta. Jednak jest bardzo wiele cech, które bez względu na specyfikę pracy czy zajmowane stanowisko, są pożądane u każdego handlowca i jedną z takich cech jest umiejętność słuchania.

Bytomiu, quo vadis?

Marketing, kamapania mailowa, newsletter
W zeszłym roku zostałem subskrybentem (uwielbiam to słowo) newslettera firmy Bytom. Przy którychś z kolei zakupach założyłem sobie kartę członkowską i stało się. Lubię tę markę, przede wszystkim za to, że jako jedna z niewielu nawiązuje do swojej długoletniej tradycji i w umiejętny sposób łączy klasyczną męską elegancję z modowymi trendami. Jednak jeżeli ktoś przesadza w pewnych kwestiach, cała sympatia idzie w zapomnienie.

5 sposobów jak zostawiać wiadomości głosowe

Sprzedaż przez telefon, wiadomość głosowa

Co możesz zrobić, aby zwiększyć ilość klientów, którzy oddzwaniają po wysłuchaniu zostawionej przez Ciebie wiadomości głosowej? 

Istnieje pięć prostych tricków, które zwiększą Twoje szanse na odebranie telefonu od klienta, do którego nie mogłeś  dodzwonić się od dłuższego czasu. Oto one:

Jednorazowy przyjaciel

Sprzedawca-przyjaciel, sprzedaż detaliczna, sprzedawca-klient 
Pamiętasz film Fight Club?

Na początku filmu Narrator opowiada o swoim życiu. Jest koordynatorem rzeczoznawców i podróżuje samolotem po Stanach Zjednoczonych, dokonując inspekcji samochodów, które uległy wypadkowi. Podczas jednej z takich podróży spotyka na swojej drodze Tylera Dyrdena, nieznajomego faceta, który okazuje się być producentem i sprzedawcą mydła w jednej osobie. Siedzą obok siebie w samolocie i w pewnym momencie Tyler nawiązuje rozmowę. Kiedy lot się kończy, a Tyler wychodzi, Narrator mówi do niego: „Jesteś najciekawszym z moich jednorazowych przyjaciół.”

Powered by Blogger