Edukowanie klientów

Sprzedawca-nauczyciel, edukowanie klientów
Rozmawiając ostatnio z freelancerami, na jednej z konferencji marketingowych, doszedłem do wniosku, że większość z nich dalej nie do końca rozumie o co idzie obecnie gra w sprzedaży.

Marketingowcy, brandingowcy i graficy, przynajmniej Ci, których poznałem, to w znakomitej większości świetni specjaliści w swojej branży. Znają się na swojej robocie, pasjonują się nią i starają się wykonywać ją jak najlepiej potrafią. Stosują miliony narzędzi marketingowych, nowe kanały dostępu, wykorzystują urządzenia i aplikacje mobilne i masę innych rzeczy, o których przeciętny Kowalski nie ma zielonego pojęcia. Z reguły są to bardzo młode osoby, podążające za aktualnymi trendami, które dodatkowo sami przecież kreują. Ciągle są na bieżąco, wiedzą co się wokół nich dzieje, trzymają rękę na pulsie i gonią za nowinkami branżowymi. To wszystko sprawia, że bardzo mocno identyfikują się z produktem/usługą, które sprzedają.

Ile to kosztuje?

Ile to kosztuje, cena, proces sprzedaży

Ostatnio byłem świadkiem ciekawej sceny.

Przeciętny salon fryzjerski w centrum dużego miasta. Otwierają się drzwi. Zza drzwi wyłania się ciemnowłosy gentleman w czarnym płaszczu i od progu rzuca:


 Ile u Pani kosztuje strzyżenie?

Fryzjerka: 23 zł.
Klient: Ale dlaczego tak drogo
Fryzjerka: Jesteśmy w centrum.
Klient: No tak, ale 23 zł, to strasznie drogo.
Fryzjerka: Nic nie poradzę.
Klient: Rozumiem. Dziękuję. Do widzenia.

Sprzedawca, Ty idioto


Sprzedawca, przedstawiciel handlowy

Zastanawialiście się kiedyś nad tym, w jaki sposób ludzie postrzegają sprzedawców?

Może to być sprzedawca w sklepie odzieżowym, agent ubezpieczeniowy, sprzedawca samochodów, przedstawiciel handlowy albo osoba zajmująca się doradztwem w branży technicznej lub jakiejkolwiek innej. Jednym słowem osoba, która sprzedaje produkty albo usługi wytwarzane/dostarczane przez innych ludzi.

Powered by Blogger